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心理溝通術

 

I S B N: 9787512304345, 751230434X           彩58彩票下载。
作    者:楊玉柱                          版次:1
出 版 社:中國電力出版社                  開本:16開
出版時間:2010-9-1                         頁數:250
 
   《心理溝通術:日常溝通中的深層心理密碼》針對日常生活中的溝通困擾,深入分析了溝通失敗的根源,同時結合溝通中的現實問題,運用心理學知識、原理揭秘了溝通制勝的訣竅。它是一本大眾心理讀物,教你如何與人溝通、如何克服拒絕、如何創造共鳴、說服他人以及贏得人心58彩票下载。
 
目錄

第1章 喬哈里窗:隱蔽的影響力

一堂心理溝通課
隱蔽的溝通力量
問題出在哪里
誤入溝通封閉區
誰是脆弱的溝通者
開放內心敏感區
你是否掌握對方信息
對方是哪種情感類型
他們被外表出賣了
打破窗格的溝通時機

第2章 預期力法則:讓別人信賴你的所言
默頓的心理學發現
未來就是你的預見
為什么你無法預見
親眼所見未必是真相
誰破壞了我的溝通
到底失敗在哪里
預言可以更為真實
你必須改變的預言
牢牢把握預期目標
為預言開張檢驗單

第3章 情緒效應:用感性影響替代理性說服
有趣的事情發生了
情緒如何影響溝通
你能控制情緒嗎
蛇是否一定會咬人
“替代經驗”改變什么
艾里斯的“合理情緒療法
當對方憤怒時,該怎么辦
當你生氣時,該怎么表達
是時候為心靈減減壓了
好心情是“練”出來的

第4章 感情移人效應:輕松化解心理防御
如果你是被拒絕的人
如何與陌生人攀談
打動人心的第一句話
投其所好也有技巧
引入話題要看時機
人人都有好奇心
設懸念激發好奇心
他在預謀一個答案
一則趣味心理實驗
事實證明你很真誠

第5章 情境同一原理:共識加速的心理法則
“情境同一”的妙效
你最好談些什么
從何處尋找共識
渲染共同的體驗
嘗試興趣表露法
選對說話的情境
播音員身高之謎
創造對比的優勢
隱秘信息的力量
用情境暗示對方

第6章 7±2法則:效果最佳的表達方式
你的表達力如何
溝通離不開表達
奇妙的“7±2法則”
效果和信息塊有關
你的談話有重點嗎
細節迷惑效應
為何你容易受干擾
注意力聚焦的秘密
持續提升表達能力

第7章 語言軟化法則:心理共鳴的技術
生動而親切的語言
溝通要活色生香
軟化溝通的語言
你也有“通感效應
讓話音載滿活力
讓語言生動鮮活
身體語言傳遞什么
軟化你的身體語言
打敗“呆板”表現

第8章 赫洛克實驗:互動反饋的心理舞蹈
人們更愿意受批評嗎
反饋是一股生命泉
反饋重在開端
……
第9章 冷熱水原理:溝通中的心理博弈
第10章 萊斯托夫原理:不能沒有自己的個性
 
 
 
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